关于我们

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服务支持

我们的服务承诺

■快速服务流程 系统故障24小时快速响应制度

■定期用户回访 注重和用户的沟通,及时了解用户的意见和建议,第一时间掌握产品运行情况,保证系统处于最佳运行状态

■逐级提升的培训 包括产品使用培训、故障诊断方面的理论培训、上机实践与典型案例分析等

■现场服务 根据用户要求,委派具有丰富现场诊断及检修经验的专家进行现场服务,给出专业的判断与建议,参与现场处理

■专业技术交流平台 由公司的专家、各个行业的用户专家、研究学者组成的知识、经验分享、释疑的技术交流联盟群体

■合作研究 和客户合作进行专业诊断的研究,开发适合客户使用的专家系统

■完善的产品售后保障 软件三年内免费升级,并可以为用户提供软件功能的定制开发;硬件两年内免费保修,终身维修